vi999 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vi999 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। vi999.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন এবং একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

vi999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং প্রযোজ্য।

যেকোনো বিষয়ে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এবং অন্য যেকোনো ভাষায় অনুবাদের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

vi999-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে vi999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

vi999-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে vi999 বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

vi999 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), এবং Rocket ব্যবহার করা যায়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে vi999 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

vi999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• vi999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবকেন্দ্রিক বিশেষ অফার প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে।

vi999-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বেট স্থাপনের আগে প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট vi999 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচগুলো অন্তর্ভুক্ত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত করার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে vi999-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং vi999 পরিবর্তন করতে পারে।

সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা vi999-এর মূলনীতি।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vi999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং কৌশল (syndicate betting) প্রয়োগ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

vi999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে vi999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

vi999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করা উচিত নয়।

vi999 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে vi999-এর দায়িত্বশী ল গেমিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

vi999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে vi999 যথাসাধ্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে vi999 দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিওর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে অনুগ্রহ করে ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

vi999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]